EstoniaRiigi Teataja
Eestis tuleb septembrist pakkuda veebipõhist taganemisfunktsiooni
Alates 1. septembrist 2026 nõuab seadus silmatorkavat taganemisfunktsiooni, elektroonilist avaldust ja kiiret kinnitust. Finantsteenuste kasutajaliidese kujundusele kehtivad eraldi reeglid.
By Taxxa AI OyPublished 1 September 2026
Võlaõigusseadus sätestab alates 1. septembrist 2026Riigiteataja veebipõhise taganemise korra internetipõhise kasutajaliidese kaudu sõlmitud lepingute jaoks
Riigiteataja. Ettevõtjad peavad võimaldama tarbijal lepingust taganeda silmatorkava taganemisnupu või sellesarnase funktsiooni abil
Riigiteataja. Ettevõtted peaksid kontrollima selle protsessi kättesaadavust, avalduse edastamist ja kinnitamist seaduses sätestatud nõuete järgi.
Taganemisfunktsioon peab olema kogu taganemistähtaja jooksul pidevalt ja kergesti ligipääsetavRiigiteataja. Selle tähis peab olema „Taganen lepingust“ või muu üheselt mõistetav ja kergesti loetav sõnastus
Riigiteataja. Veebipõhine taganemisavaldus peab võimaldama tarbijal hõlpsasti sisestada või kinnitada oma nime, lepingu tuvastamist võimaldavad andmed ning andmed elektroonilise vahendi kohta, mille kaudu saadetakse kättesaamise kinnitus
Riigiteataja.
Pärast avalduse täitmist peab tarbija saama selle edastada kinnitusnupu või sellesarnase funktsiooni abil, mille tähis on „Kinnitan taganemise“ või sama selge sõnastusRiigiteataja. Ettevõtja peab avalduse kättesaamist viivitamata püsival andmekandjal kinnitama
Riigiteataja. Kinnitus peab sisaldama avalduse sisu ning selle edastamise kuupäeva ja kellaaega
Riigiteataja.
Taganemist peetakse õigeaegseks, kui tarbija saadab avalduse taganemistähtaja jooksulRiigiteataja. Seega seob protsess kasutajaliidese kättesaadavuse tõendiga selle kohta, mida ja millal esitati. Ettevõtted peaksid kontrollima, et nende kinnituses kajastuks sättes nõutud teave.
Tarbijakaitseseaduse eraldi säte, mis jõustub samuti septembris, käsitleb sidevahendi abil finantsteenuste lepingute sõlmimiseks kasutatavaid kasutajaliideseidRiigiteataja. Ettevõtjad ei tohi neid kujundada ega kasutada viisil, mis petab või manipuleerib tarbijaid või kahjustab oluliselt nende võimet teha vabu ja teadlikke otsuseid
Riigiteataja. Näidetena nimetatakse kindlate valikuvõimaluste esiletoomist, juba tehtud valiku korduvat nõudmist ning lepingu lõpetamise muutmist keerukamaks kui teenuse kasutajaks registreerumine.
Klienditeekondade läbivaatamisel tuleks finantsteenuste reeglit hinnata selle sõnaselgelt määratud kohaldamisalas. Taganemisfunktsiooni nõue on võlaõigusseaduse eraldi paragrahvis 56⁴, mille numbrile 56 on lisatud ülaindeks 4Riigiteataja, ning finantsteenuste kasutajaliidese reegel tarbijakaitseseaduse paragrahvis 18¹
Riigiteataja. Koos annavad need sätted asjaomastele ettevõtetele konkreetsed kasutajaliidese ja kinnituse nõuded, mida septembrikuu nõuetele vastavuse kontrollis arvesse võtta.
Kontrollige veebipõhist taganemisfunktsiooni, avalduse välju ja kättesaamise kinnitust ning vaadake finantsteenuste kasutajaliidesed üle reeglite kohaldamisala piires.